Términos de Servicio de Colegio Horizonte Ibérico

Última actualización: 8 de junio de 2026

1. Introducción y aceptación de los términos

Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, contratación y uso de los servicios educativos y complementarios prestados por Colegio Horizonte Ibérico, con domicilio en Calle de Alcalá, 287, 28027 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 915 84 73 29.

La contratación, matriculación, uso de instalaciones, participación en actividades o solicitud de cualquiera de los servicios implica la lectura, comprensión y aceptación íntegra de estos términos por parte del alumno, de sus progenitores, tutores legales o representantes autorizados, según corresponda.

En caso de discrepancia entre estos Términos de Servicio y cualquier documento específico de matrícula, normativa interna, circular o anexo particular, prevalecerá lo dispuesto en el documento específico, salvo que contradiga normas imperativas de aplicación en España.

2. Alcance de los servicios

Colegio Horizonte Ibérico presta, entre otros, los siguientes servicios:

• Educación infantil y primaria.
• Apoyo escolar y refuerzo académico.
• Actividades extraescolares.
• Orientación psicopedagógica.
• Comedor escolar.
• Transporte escolar.
• Talleres de idiomas y tecnología.

Los servicios se prestarán conforme a la normativa educativa, sanitaria, de consumo, protección de menores, seguridad y demás disposiciones aplicables en España y en la Comunidad de Madrid. La oferta concreta, horarios, plazas, precios, requisitos de acceso y condiciones específicas podrán variar según curso escolar, etapa educativa, disponibilidad y normativa interna del centro.

La prestación de determinados servicios podrá requerir autorización expresa de los progenitores o tutores legales, así como la aceptación de normas adicionales de funcionamiento, seguridad o convivencia.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

A efectos de estos términos, se entenderá por usuario el alumno, sus progenitores, tutores legales o cualquier persona que actúe en su representación.

El usuario se compromete a:

• Facilitar información veraz, completa y actualizada en los procesos de matrícula, inscripción y comunicación con el centro.
• Comunicar de forma inmediata cualquier cambio relevante en datos de contacto, situación familiar, autorizaciones, alergias, necesidades especiales, estado de salud o circunstancias que puedan afectar a la prestación del servicio.
• Respetar las normas de convivencia, disciplina, seguridad, higiene, uso de instalaciones y buen funcionamiento del centro.
• Abonar puntualmente los importes correspondientes a matrícula, cuotas, servicios complementarios, material, actividades o cualesquiera otros conceptos aceptados.
• Responder de los daños y perjuicios causados por dolo, culpa o negligencia del alumno o de las personas bajo su responsabilidad, sin perjuicio de los límites establecidos por la normativa aplicable.
• Recoger al menor en los horarios establecidos o autorizar por escrito a las personas habilitadas para ello, cumpliendo los procedimientos internos del centro.
• Respetar las indicaciones del personal docente, administrativo, de comedor, transporte y demás personal autorizado del centro.

Queda prohibido el uso indebido de las instalaciones, la grabación o difusión no autorizada de imágenes, audios o datos de terceros, así como cualquier conducta que vulnere derechos de otros alumnos, del personal o del propio centro.

4. Términos y condiciones de pago

Los precios, cuotas y demás importes aplicables serán los vigentes en cada momento y se comunicarán por los canales habituales del centro o mediante documentación contractual específica. Salvo indicación en contrario, los importes se entenderán expresados en euros e incluirán los impuestos indirectos que resulten legalmente aplicables.

Salvo pacto distinto por escrito, las condiciones de pago serán las siguientes:

• Las cuotas deberán abonarse dentro de los plazos indicados por Colegio Horizonte Ibérico.
• El impago, retraso o devolución bancaria podrá dar lugar a la suspensión temporal de servicios complementarios, sin perjuicio de las acciones de reclamación de cantidad que procedan.
• Los gastos derivados de devoluciones, comisiones bancarias o costes de gestión imputables al usuario podrán ser repercutidos en la medida permitida por la ley.
• Determinados servicios, como comedor, transporte, actividades extraescolares, talleres o apoyo escolar, podrán facturarse de forma mensual, trimestral, anual o por servicio, según se indique en la contratación específica.

El centro podrá exigir depósitos, reservas de plaza o pagos anticipados cuando así se establezca en la documentación de matrícula o en las condiciones particulares del servicio, siempre con respeto a la normativa de consumidores y usuarios y a la normativa educativa aplicable.

5. Política de cancelación y reembolsos

La cancelación de la matrícula, baja de servicios complementarios o desistimiento deberá comunicarse por escrito a Colegio Horizonte Ibérico mediante correo electrónico o por el medio habilitado por el centro.

Salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa o exista una condición particular más favorable para el usuario, se aplicarán las siguientes reglas:

• Las cuotas correspondientes a periodos ya iniciados o servicios ya prestados no serán reembolsables.
• Las reservas de plaza, matrículas y gastos de gestión podrán no ser reembolsables cuando así se haya informado previamente y en la medida permitida por la ley.
• Las bajas de servicios complementarios podrán requerir preaviso con la antelación indicada en la información específica del servicio; en su defecto, se entenderá un preaviso razonable de 15 días naturales cuando sea compatible con la organización del centro.
• En caso de suspensión de un servicio por causa imputable al centro, se valorará el reembolso proporcional o la compensación equivalente, conforme a la normativa aplicable y a las circunstancias concretas.

No procederá reembolso cuando la imposibilidad de uso derive de causas imputables al usuario, de incumplimientos de sus obligaciones o de supuestos de fuerza mayor.

6. Limitación de responsabilidad

Colegio Horizonte Ibérico prestará sus servicios con la diligencia exigible a un centro educativo, adoptando medidas razonables de organización, supervisión y seguridad. No obstante, la responsabilidad del centro quedará limitada en la medida permitida por la legislación española.

El centro no será responsable de:

• Daños derivados de información inexacta, incompleta o desactualizada proporcionada por el usuario.
• Pérdidas o daños causados por el incumplimiento de normas internas, instrucciones del personal o medidas de seguridad.
• Objetos personales extraviados, dañados o sustraídos, salvo dolo o negligencia grave acreditada del centro en los términos legalmente exigibles.
• Interrupciones o incidencias derivadas de causas ajenas al control razonable del centro.
• Consecuencias derivadas de enfermedades, alergias, intolerancias o condiciones médicas no comunicadas adecuadamente o respecto de las que no se hayan aportado las indicaciones necesarias.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará o excluirá la responsabilidad que no pueda ser legalmente excluida por aplicación de normas imperativas, especialmente en materia de consumidores, menores, seguridad, responsabilidad civil o protección de datos.

7. Derechos de propiedad intelectual

Salvo indicación en contrario, todos los contenidos, materiales didácticos, metodologías, documentos, diseños, textos, logotipos, imágenes, vídeos, recursos digitales y demás elementos puestos a disposición por Colegio Horizonte Ibérico están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

El usuario únicamente adquiere un derecho de uso limitado, personal, no exclusivo e intransferible para fines educativos y dentro del ámbito del servicio contratado. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación con fines distintos de los autorizados, salvo consentimiento previo y por escrito del titular o autorización legal.

Las creaciones, trabajos o materiales elaborados por los alumnos podrán ser utilizados por el centro con fines pedagógicos, organizativos o de comunicación interna, respetando en todo caso los derechos de imagen, honor, intimidad y protección de datos, así como las autorizaciones que resulten necesarias.

8. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

Colegio Horizonte Ibérico tratará los datos personales de alumnos, progenitores, tutores y demás personas de contacto con la finalidad de gestionar la relación educativa, administrativa, sanitaria, organizativa y de comunicación derivada de la prestación de los servicios, así como para el cumplimiento de obligaciones legales.

El usuario podrá ejercer, cuando proceda, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, dirigiendo una solicitud a [email protected] o al domicilio indicado, acompañando la documentación necesaria para acreditar su identidad y legitimación.

Cuando sea necesario, el centro podrá recabar consentimientos específicos para el uso de imágenes, participación en actividades, comunicaciones, servicios sanitarios o tratamientos que requieran base legitimadora adicional. La negativa a facilitar determinados datos o consentimientos podrá impedir la prestación de algunos servicios.

El usuario declara haber informado, en su caso, a los demás titulares de los datos facilitados y contar con la base jurídica necesaria para su comunicación al centro.

9. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otros, fenómenos meteorológicos extremos, incendios, inundaciones, pandemias, epidemias, huelgas generales, actos de autoridad, fallos generalizados de suministros, interrupciones graves de transporte o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena al control razonable de la parte afectada.

En tales supuestos, Colegio Horizonte Ibérico podrá adoptar medidas organizativas razonables, incluyendo cambios de horario, modalidad, calendario o prestación alternativa de servicios, siempre que ello sea posible y conforme a la normativa aplicable.

10. Modificaciones de los términos

Colegio Horizonte Ibérico podrá modificar estos Términos de Servicio cuando existan razones legales, organizativas, pedagógicas, técnicas o de mejora del servicio. Las modificaciones serán comunicadas por los medios habituales del centro y entrarán en vigor en la fecha indicada en la comunicación o, en su defecto, desde su publicación.

La continuidad en el uso de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos, sin perjuicio de los derechos que correspondan al usuario conforme a la normativa aplicable y a las condiciones particulares vigentes.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.

Para cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos términos, y salvo que la normativa imperativa establezca otro fuero, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.

Si el usuario ostenta la condición de consumidor conforme a la normativa aplicable, serán asimismo de aplicación los fueros imperativos que correspondan en materia de consumo.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de información o ejercicio de derechos, puede contactar con Colegio Horizonte Ibérico a través de:

• Dirección: Calle de Alcalá, 287, 28027 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 915 84 73 29

13. Cláusula de nulidad parcial

Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada del resto, que conservará plena validez y eficacia en la medida permitida por la ley.

En tal caso, las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, preserve la finalidad económica y jurídica de la disposición original.

Al aceptar estos Términos de Servicio, el usuario declara haber leído y comprendido su contenido, y aceptar que la relación con Colegio Horizonte Ibérico se regirá por lo aquí dispuesto y por la normativa española aplicable.